X
   
 
    •  
    • فهرست پرسش های بیشترین سوالات پرسیده شده

      آیا ارسال ارز از خارج از کشور به حساب ریالی امکان پذیر هست؟

      بلی، بعد از دریافت حواله توسط شعبه موردنظر از مدیریت بین الملل، مشتری بایستی به شعبه مراجعه و درخواست انتقال مبلغ حواله به حساب ریالی خود نماید.

      چگونه می توان از خدمات «تلفنبانک» و انتقال وجه آن استفاده نمود؟

      برای استفاده از تلفنبانک لازمست مراحل زیر را طی نمایید:
      1- به یکی از شعب بانک پارسیان مراجعه و رمز تلفنبانک (ورود و انتقال وجه) را دریافت نمایید.
      2- با شماره 89111 تماس بگیرید، و مطابق فرمان گوینده تلفنبانک عمل نمایید. دقت بفرمایید به هنگام ورود شماره حساب خود به جای خط تیره دکمه «*» را بزنید.

      روش استفاده از سیستم همراه بانک بر روی گوشی های دارای سیستم عامل اندروید چگونه است؟

      بهترین گزینه برای گوشی های دارای سیستم عامل اندروید فعال نمودن GPRS می باشد. انجام عملیات فعال سازی GPRS برای این نوع گوشی ها در خدمات ویژه شعبه خانگی امکان پذیر است.

      رفع سوء اثر از چکهای برگشتی به چه ترتیب است؟

      چنانچه چک پیش از10 روز وصول شود سوء اثر برگشتی چک بصورت اتوماتیک انجام می شود. پس از گذشت 10 روز برای دارنده سپرده قرض الحسنه جاری سوءاثر در اطلاعات بانک مرکزی ایجاد می گردد که برای رفع سوءاثر آن باید به یکی از روش های زیر اقدام نمود:
      1- تأمین موجودی چک؛
      2- ارائه لاشه چک برگشتی به شعبه؛
      3- ارائه رضایت نامه محضری ذینفع چک به شعبه؛
      4- واریز مبلغ چک به سپرده و مسدود نمودن آن به مدت 24 ماه؛
      5- ارائه حکم قضایی مبنی بر رفع سوء اثر از سوابق چک برگشتی؛
      6- ارائه نامه از مرجع ثبتی ذیصلاح
      7- انقضای مدت نگهداری سوابق چک برگشتی در سامانه اطلاعاتی بانک مرکزی؛

      پیغام "دسترسی شما محدود شده است" در چه زمانی مشاهده می شود ؟

      دو حالت ممکن است اتفاق افتاده باشد : • مشتری به دلایلی از قبیل مفقودی گوشی، درخواست غیرفعال شدن برنامه همراه بانک برروی گوشی خود را به شعبه داده باشد، که در این حالت به علت غیرفعال شدن برنامه بر روی گوشی، این پیغام به مشتری ارسال می گردد. • ممکن است در مواردی اشتباهاً توسط کاربر شعبه شماره همراه مشتری وارد لیست غیر فعال شده باشد. مشتری می تواند با مراجعه به شعبه مجدداً درخواست فعال شدن برنامه همراه بانک را اعلام نماید.