ستاپ
ستاپ، سامانه ای با هدف غیر حضوری کردن و کاهش مراجعه مشتریان به شعب جهت دریافت تسهیلات خرد در بانک پارسیان راه اندازی شده است و در حال حاضر تمرکز آن بر صدور کارت اعتباری است.
مشتریان در این سامانه می توانند مراحل پیشرفت کار را مشاهده و در صورت احراز شرایط، درخواست محصول کارت اعتباری را به صورت غیرحضوری با استفاده از راهنمای کاربری موجود در سامانه ثبت و پیگیری نمایند. در این سامانه عملیات ثبت درخواست تسهیلات، بارگذاری مدارک مورد نیاز و انجام استعلام‌های مربوطه به صورت غیرحضوری انجام می‌پذیرد. پس از تایید نهایی درخواست، با یکبار مراجعه مشتری و ضامن/ضامنین به شعبه انتخاب شده جهت احراز هویت و ارائه اصل مدارک وامضاء قراردادها، کارت اعتباری به مشتری ارائه می شود.
* گروه مشتریان هدف استفاده کننده از این سامانه
مشتریان حقیقی که شرایط دریافت کارت اعتباری مطابق ضوابط بانک را داشته باشند.
* مسیر ورود مشتریان به سامانه
ورود مشتریان از طریق مسیرهای زیر می باشد:
و یا مراجعه به سایت بانک پارسیان/بانکداری الکترونیک و سامانه های جانبی/سامانه های جانبی/سامانه تسهیلات آنلاین پارسیان (ستاپ)
* ویژگی های ستاپ
1- اطلاع ازشرایط عمومی تسهیلات، هزینه هاوکارمزد های مرتبط و مدارک موردنیاز
2- ثبت غیر حضوری درخواست کارت اعتباری
3- بارگذاری مدارک توسط مشتری
4- فراخوانی اطلاعات مشتری در فرم مربوطه وتکمیل سیستمی فرم ها
5- اخذ استعلام های خودکار و امکان مشاهده پاسخ استعلام ها توسط مشتری
6- حذف پرونده فیزیکی و بایگانی مستندات به صورت خودکار
7- امکان رهگیری وضعیت درخواست در هر لحظه برای مشتری
8- پیام رسانی به مشتری برای انجام اقدامات در هر مرحله
