خدمات بانکداری الکترونیک با سلام
پرسشنامه ای که در اختیار دارید با هدف آگاهی از نظرات مشتریان شبکه بانکی درخصوص خدمات بانکداری الکترونیک و تعیین اولویت‌ها تهیه شده است. خواهشمند است با پاسخ‌های دقیق خود، ما را در انجام این نظرسنجی یاری فرمایید.
|
|
| 1 * | مشتری |
| 2 * | 1-ماهانه حدوداً چه تعداد انتقال وجه کارت به کارت انجام می‌دهید؟ |
| 3 * | 2-ماهانه حدوداً چه تعداد انتقال وجه به صورت پایا انجام می‌دهید؟ |
| 4 * | 3-ماهانه حدوداً چه تعداد انتقال وجه به صورت ساتنا انجام می‌دهید؟ |
| 5 * | 4-پرداخت‌های بانکی کارت به کارت خود را بیشتر به چه صورت انجام می‌دهید؟ (به ترتیب اولویت مشخص کنید) |
| 6 * | 5-انتقال وجه از طریق سامانه پایاپای الکترونیک (پایا) خود را بیشتر به چه صورت انجام می‌دهید؟ (به ترتیب اولویت مشخص کنید) |
| 7 * | 6-انتقال وجه از طریق سامانه تسویه ناخالص آنی (ساتنا) خود را بیشتر به چه صورت انجام می‌دهید؟ (به ترتیب اولویت مشخص کنید) |
| 8 * | 7-آیا می‌دانید سقف انتقال وجه از طریق کارت به کارت چه میزان است؟ |
| 9 * | 8-آیا می‌دانید سقف انتقال وجه از طریق سامانه پایاپای الکترونیک (پایا) چه میزان است؟ |
| 10 * | 9-آیا می‌دانید سقف انتقال وجه از طریق سامانه تسویه ناخالص آنی (ساتنا) چه میزان است؟ |
| 11 * | 10-میزان کارمزد خدمات انتقال وجه کارت به کارت برای مبلغ ۲۰ میلیون ریال چقدر است؟ |
| 12 * | 11-میزان کارمزد برای انتقال وجه از طریق سامانه پایاپای الکترونیک (پایا) چه میزان است؟ |
| 13 * | 12-میزان کارمزد برای انتقال وجه از طریق سامانه تسویه ناخالص آنی (ساتنا) چه میزان است؟ |
| 14 * | میزان رضایت از خدمات کارت به کارت در خودپردازها |
| 15 * | میزان رضایت از خدمات کارت به کارت در شعبه بانک |
| 16 * | میزان رضایت از خدمات کارت به کارت در اپلیکشن‌های موبایلی (آپ، بله و ...) |
| 17 * | میزان رضایت از خدمات کارت به کارت در اینترنت‌بانک |
| 18 * | میزان رضایت از خدمات کارت به کارت در موبایل‌بانک |
| 19 * | میزان رضایت از انتقال وجه به صورت پایا در شعبه |
| 20 * | میزان رضایت از انتقال وجه به صورت پایا در موبایل‌بانک |
| 21 * | میزان رضایت از انتقال وجه به صورت پایا در اینترنت‌بانک |
| 22 | میزان رضایت از انتقال وجه به صورت ساتنا در شعبه |
| 23 | میزان رضایت از انتقال وجه به صورت ساتنا در موبایل‌بانک |
| 24 | میزان رضایت از انتقال وجه به صورت ساتنا در اینترنت‌بانک |
کد امنیتی: ![]() *
|
