دو حالت ممکن است اتفاق افتاده باشد : • مشتری به دلایلی از قبیل مفقودی گوشی، درخواست غیرفعال شدن برنامه همراه بانک برروی گوشی خود را به شعبه داده باشد، که در این حالت به علت غیرفعال شدن برنامه بر روی گوشی، این پیغام به مشتری ارسال می گردد. • ممکن است در مواردی اشتباهاً توسط کاربر شعبه شماره همراه مشتری وارد لیست غیر فعال شده باشد. مشتری می تواند با مراجعه به شعبه مجدداً درخواست فعال شدن برنامه همراه بانک را اعلام نماید.

به استناد قانون مدنی محجورین شامل سه گروه 1-سفیه 2-مجنون 3-صغیر می باشند. در خصوص سفیه و مجنون تا قبل از رسیدن به سن 18 سالگی، پدر (ولی) حق افتتاح حساب به نام محجور یا برداشت از حساب وی را دارد. بعد از 18 سالگی بایستی ولی یا قیم محجور به دادسرا مراجعه و قیم نامه بگیرد. در خصوص صغیر حتی قبل از رسیدن به 18 سال تمام با دریافت حکم رشد از دادگاه ذیصلاح قادر به برداشت از حساب خود می باشد.

کارتهای نقدی پارسیان به صورت آنی و با کارمزد صدور 23.000 ریال در شعبه صادر و به مشتری تحویل می شود.

اگر مغایرت حاصل طی 72 ساعت اصلاح نشد، بایستی فرم مغایرت با مراجعه به شعبه تکمیل نمود.

بلی، بایستی حساب قرض الحسنه ارزی با حداقل موجودی 100واحد ارز مورد نظر برای واریز سود حساب مدت دار ارزی افتتاح نمود.

1- می توانید با اداره سهام بانک پارسیان تماس حاصل نمایید.

2- می توانید به وب سایت بانک پارسیان قسمت اطلاع رسانی، گزینه پارسیان در بورس مراجعه نمایید.

3- می توانید به وب سایت سازمان بورس و ارواق بهادار مراجعه نمایید.

4- می توانید به یکی از نمایندگی های کارگزاری سازمان بورس و اوراق بهادار مراجعه نمایید.

به شعبه مراجعه نموده و فرم مغایرت را تکمیل نمایید.

خیر، مشتری با توجه به نیاز خود در زمان تکمیل فرم درخواست رمز همراه بانک در شعبه، سقف مربوطه را تعیین می نماید. البته حداکثر سقف تعیین شده توسط مشتری نمی تواند بیشتر از سقف مجاز بانک مرکزی باشد.

خیر- تبدیل حسابهای مشترک به انفرادی و عکس آن ممنوع می باشد.

افتتاح تمامی سپرده های سرمایه گذاری(کوتاه مدت و مدت دار) و قرض الحسنه جاری و قرض الحسنه پس انداز نیازمند ابطال تمبر مالیاتی می باشد.

بلی، با درخواست و امضای کلیه صاحبان حساب امکان پذیر است.

بهترین گزینه برای گوشی های دارای سیستم عامل اندروید فعال نمودن GPRS می باشد. انجام عملیات فعال سازی GPRS برای این نوع گوشی ها در خدمات ویژه شعبه خانگی امکان پذیر است.

در مواردی که نام صاحب حساب که بعد ازشماره شبا درج می گردد، طویل بوده و یا مبلغ انتقال وجه زیاد باشد، بطوریکه تعداد کاراکترهای وارده از هفتاد کاراکتر تجاوز نماید، پیام ما طبق استاندارد متن پیامک، که از دید کاربر پنهان است، دو قسمت شده و در دو مرحله ارسال می شود و بدین خاطر از سمت سرور پردازنده بانک دو پاسخ "پیام شما شناسایی نشد" به مشتری ارسال شده و عملیات انتقال وجه انجام نمی گیرد، بنابراین می بایست نام شخص بصورت مختصر وارد شود تا حتی المقدور طول پیام کاهش یابد.

تماس با یکی از کارگزاری های سازمان بورس و اوراق بهادار

پس از دریافت پیامک کد فعالسازی همراه بانک و انجام عملیات فعاالسازی، از منوی تنظیمات همراه بانک پارسیان، گزینه «فعالسازی/تمدید پیامک» را انتخاب کنید.

• مراجعه به شعب بانک پارسیان
• دریافت غیرحضوری از سامانه "خانه پارسیان" (در صورت ارائه و ثبت شماره تلفن ثابت مشتری)

در مراحل افتتاح حساب غیرحضوری امکان فعالسازی رمز پویا به صورت پیش فرض در گزینه "مایل به فعالسازی رمز پویا می باشم" وجود دارد. در نهایت مجدداً این امکان پس از فعالسازی همراه بانک پارسیان، در دسترس است.