1- سرویس تعریف/اصلاح مشخصات مشتری حقیقی/انفرادی:
- گزینه تعریف مشتری را انتخاب کنید
- کارت ملی هوشمند خود را در محفظه کارت قرار دهید.
- انگشت خود را در محل مخصوص ثبت اثرانگشت بگذارید.
- پین کارت ملی هوشمندتان را وارد کنید.
- در این مرحله، تصویر کارت ملی با مشخصات استخراج شده از ثبت احوال و تصاویر محیطی از مشتری توسط کاربر بانک مطابقت داده می شود.
- سپس کارت ملی هوشمند خود را در اسکنر دستگاه برای تصویر برداری و ذخیره تصویر قرار دهید.
- در این مرحله، اطلاعات استخراج شده از ثبت احوال به شما نمایش داده شده و نمونه امضایتان ثبت می شود.
- در اینجا می بایست مشخصات فردی و پستی نمایش داده شده را بررسی و تایید کنید.
- پس از تایید ، دستگاه شماره مشتری به شما اختصاص داده و اطلاعات شما را در رسید کاغذی چاپ می کند.
- رسید چاپی را دریافت کنید و در صورت تایید، آن را امضا کنید.
- فرم امضا شده را در اسکنر دستگاه قرار دهید.
- فرم تایید شده نهایی پس از بازبینی توسط کاربر بانک، آرشیو می شود.
- پایان عملیات
2- سرویس افتتاح سپرده
الف-در ادامه تعریف مشتری
- نوع حساب را انتخاب کنید.
- شرایط و مقررات افتتاح حساب را مطالعه و آن را تایید کنید.
- حساب درخواستی توسط کاربر دستگاه، افتتاح می شود.
- قوانین و شرایط و مشخصات حساب، در نسخه رسیدکاغذی چاپ می شوند.
- رسیدهای چاپی را امضا کرده و آنها را در اسکنر قرار دهید.
- فرم تایید شده نهایی پس از بازبینی و اسکن توسط کاربر بانک، آرشیو می شود.
- در خاتمه برگه افتتاح حساب حاوی شماره حساب و عنوان حساب به شما نمایش داده شده و چاپ می شود.
- پایان عملیات
ب: به عنوان مراجعه جدید
- گزینه افتتاح حساب را انتخاب کنید.
- کارت ملی هوشمند خود را در محفظه کارتخوان قرار دهید
- انگشت خود را در محل مخصوص ثبت اثرانگشت بگذارید.
- پین کارت ملی هوشمند خود را وارد کنید.
- در این مرحله، تصویر کارت ملی مشتری با مشخصات استخراج شده از ثبت احوال و تصاویر محیطی از وی، مطابقت داده می شود.
- سپس کارت ملی هوشمند خود را برای ثبت تصویر، در اسکنر دستگاه قرار دهید.
- در اینجا هویت مشتری توسط کاربر دستگاه مورد ارزیابی و تایید قرار می گیرد.
- نوع حساب را انتخاب کنید.
- مقررات و شرایط افتتاح حساب را مطالعه و آن را تایید کنید.
- حساب درخواستی، توسط کاربر دستگاه افتتاح می شود.
- قوانین و شرایط و مشخصات حساب، دررسیدکاغذی چاپ می شوند.
- رسیدهای چاپی را امضا کرده و آنها را در اسکنر قرار دهید.
- فرم تایید شده نهایی پس از بازبینی و اسکن توسط کاربر بانک، آرشیو می شود.
- در خاتمه، برگه افتتاح حساب حاوی شماره حساب و عنوان حساب به شما نمایش داده شده و چاپ می شود.
- پایان عملیات
3- سرویس صدور کارت نقدی
الف-در ادامه مرحله افتتاح حساب
- ابتدا فهرست حساب های شما، نمایش داده می شوند.
- حساب متصل به کارت خود را انتخاب کنید.
- قوانین و مقررات صدور کارت نقدی را مشاهده و آن را تایید کنید.
- دستگاه، نسخه ای از قوانین و شرایط صدور کارت را چاپ می کند.
- پس از امضای برگه های چاپ شده، آنها در اسکنر قرار دهید.
- فرم تایید شده نهایی پس از بازبینی و اسکن توسط کاربر بانک، آرشیو می شود.
- در انتها، دستگاه کارت را صادر وچاپ نموده و به شما تحویل می دهد.
- پایان عملیات
ب-به عنوان یک مراجعه جدید
- کارت ملی خود را محفظه کارتخوان اسمارت قرار دهید.
- انگشت خود را در محل مخصوص ثبت اثرانگشت بگذارید.
- پین کارت ملی هوشمند خود را وارد کنید.
- در این مرحله، تصویر کارت ملی مشتری با مشخصات استخراج شده از ثبت احوال و تصاویر محیطی از وی، مطابقت داده می شود.
- سپس کارت ملی هوشمند خود را برای ثبت تصویر، در اسکنر دستگاه قرار دهید.
- در اینجا هویت مشتری توسط کاربر دستگاه، مورد ارزیابی و تایید قرار می گیرد.
- در این قسمت، فهرست حساب های مشتری به او نمایش داده می شود.
- حساب متصل به کارت خود را انتخاب کنید.
- پس از مشاهده قوانین و مقررات صدور کارت نقدی نمایش داده شده، گزینه تایید را انتخاب کنید.
- دستگاه، نسخه ای از قوانین و شرایط صدور کارت را چاپ می کند.
- پس از امضای برگه های چاپ شده، آن را در اسکنر دستگاه جای گذاری کنید.
- فرم تایید شده نهایی پس از بازبینی و اسکن توسط کاربر بانک، آرشیو می شود.
- در انتها، دستگاه کارت را صادر وچاپ نموده و به شما تحویل می دهد.
- پایان عملیات
4- سرویس واریز وجه
- گزینه واریز وجه را انتخاب کنید.
- کارت ملی هوشمند خود را در محفظه کارتخوان اسمارت قرار دهید.
- انگشت خود را در محل مخصوص ثبت اثرانگشت بگذارید.
- پین کارت ملی هوشمند خود را وارد کنید.
- در این مرحله، تصویر کارت ملی مشتری با مشخصات استخراج شده از ثبت احوال و تصاویر محیطی از وی، مطابقت داده می شود.
- سپس کارت ملی هوشمند خود را برای ثبت تصویر، در اسکنر دستگاه قرار دهید.
- اسکناس ها را در دستگاه قرار دهید.
- اسکناس ها توسط دستگاه شمارش و اسکناس های نامعتبر، بازپس داده می شوند.
- در صورت نیاز، تکرار عملیات و افزودن به وجه اولیه با فشردن دکمه تکرار امکان پذیراست.
- در این مرحله، وجوهی را که وارد نموده اید را تایید نهایی دهید. (در صورت عدم تایید، وجه به مشتری بازپس داده می شود)
- سپس شماره حساب واریز وجه را وارد کنید.
- فرم واریز وجه الکترونیکی نمایش داده شده را پس از کنترل و بازبینی، تایید کنید.
- کاربر دستگاه، عملیات واریز را کنترل و تایید نموده و وجه پرداختی به حساب معرفی شده، واریز می شود.
- دستگاه، رسید چاپی با ثبت مشخصات (نام واریز کننده، نام صاحب حساب، شماره حساب واریز شده، مبلغ واریز شده، مشخصات شعبه واریز کننده، تاریخ و سایر اطلاعات) ارائه می دهد.
- پایان عملیات
5- سرویس برداشت وجه
- گزینه برداشت وجه را انتخاب کنید.
- کارت ملی هوشمند خود را در محفظه کارتخوان اسمارت قرار دهید.
- انگشت خود را در محل مخصوص ثبت اثرانگشت بگذارید.
- پین کارت ملی هوشمند خود را وارد کنید.
- در این مرحله، تصویر کارت ملی مشتری با مشخصات استخراج شده از ثبت احوال و تصاویر محیطی از وی، مطابقت داده می شود.
- سپس کارت ملی هوشمند خود را برای ثبت تصویر، در اسکنر دستگاه قرار دهید.
- در این مرحله، شماره حساب های مجاز قابل برداشت توسط مشتری، نمایش داده می شود که می بایست حساب مورد نظر برای برداشت، را انتخاب کنید.
- فرم برداشت وجه الکترونیکی نمایش داده شده را پس از بازبینی و کنترل، تایید کنید.
- در نهایت، وجه درخواستی،پس از شمارش اسکناس ها توسط دستگاه تحویل می شوند.(ممکن است با توجه به مبلغ، در چند مرحله صورت پذیرد)
- رسید برداشت به مشتری (رسید حرارتی دستگاه) را دریافت کنید
- پایان عملیات
